Accessibilité | IT Weapons

Normes d'accessibilité requises par la loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario et la loi sur le Canada accessible

Notre déclaration d'accessibilité

KONICA MINOLTA s'engage à fournir des produits et des services accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Nous nous efforçons de répondre aux exigences d'accessibilité des Canadiens handicapés, en utilisant la loi sur les personnes handicapées de l'Ontario (AODA) comme base de référence.

En outre, IT Weapons s'efforce de répondre aux exigences d'accessibilité pour tous les Canadiens en vertu de la Loi sur le Canada accessible pour toutes les provinces.

Nous avons mis en œuvre des politiques et des procédures pour garantir que nos produits et services sont accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Nos employés reçoivent une formation sur l'accessibilité, et nous révisons et mettons à jour régulièrement nos politiques et pratiques en matière d'accessibilité afin de nous assurer qu'elles répondent aux besoins en constante évolution de tous nos clients et employés.

Ce site web est conforme aux lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 niveau AA.

Veuillez consulter notre plan AODA
Consultez notre plan ACA

Processus de retour d'information sur l'accessibilité des armes informatiques

Introduction

Ce document décrit les options et les processus de retour d'information concernant les obstacles à l'accessibilité que vous avez pu rencontrer dans le cadre de vos relations avec IT Weapons, ou le retour d'information sur le plan d'accessibilité.

La ressource d'IT Weapons chargée de recevoir le retour d'information est la personne chargée de l'accessibilité (Accessibility Prime).

Retour d'information

Plus votre retour d'information sera détaillé, plus il nous sera facile de comprendre vos préoccupations ou vos commentaires. Des informations telles que la date, l'activité effectuée et le nom de la page web en question peuvent aider à cette compréhension.

Commentaires anonymes

Lorsque vous fournissez un retour d'information, vous pouvez indiquer vos coordonnées, mais ce n'est pas obligatoire. Si vous souhaitez soumettre des commentaires anonymes, vous devez utiliser le formulaire en ligne indiqué ci-dessous dans la section "Méthodes de retour d'information".

Méthodes de rétroaction

Courriel

accessibility@itweapons.com

Courrier

Accessibilité Prime
IT Weapons, une division de Konica Minolta Canada
5875 Explorer Drive
Mississauga, ON, Canada
L4W 0E1

Téléphone : (905) 494-1040, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

(905) 494-1040, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est)

Formulaire en ligne

Formulaire en ligne pour les commentaires sur l'accessibilité

Accusé de réception du retour d'information

Un accusé de réception sera envoyé automatiquement pour les commentaires reçus par courrier électronique. Si le retour d'information fourni par téléphone implique un contact direct avec un employé d'IT Weapons, cet employé accusera réception du retour d'information. Si le retour d'information se fait par courrier, un accusé de réception sera envoyé par courrier si les coordonnées de la personne à contacter sont indiquées.

Utilisation du retour d'information

Le retour d'information aidera IT Weapons à s'améliorer en permanence. Certains commentaires peuvent ne pas nécessiter de réponse directe ou de suivi immédiat, tandis que d'autres peuvent mettre en évidence des problèmes qui doivent être traités immédiatement. Cependant, tous les commentaires reçus nous aideront à développer nos futurs plans d'accessibilité. Les informations personnelles, le cas échéant, des personnes qui soumettent un retour d'information, ainsi que le contenu de ce retour d'information, restent confidentiels et ne sont utilisés que dans le but d'améliorer et de faire évoluer le plan d'accessibilité.