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Services informatiques gérés
Déchargez-vous du fardeau que représente la gestion d'une maintenance technologique compliquée et fastidieuse. Nous ferons appel à notre équipe d'experts pour faciliter la surveillance de routine et l'optimisation de votre pile technologique afin que vous puissiez vous concentrer sur les objectifs commerciaux à grande échelle.
Prenez le contrôle de votre environnement informatique
La gestion d'un écosystème complexe de logiciels hérités et d'une pile technologique décousue peut maintenir vos équipes sous l'eau et les submerger. Heureusement, un fournisseur de services informatiques gérés comme IT Weapons, basé au Canada, allège la pression sur vos équipes informatiques et assure la fluidité de vos opérations. Que vous opériez dans le nuage, sur site ou dans un environnement hybride, nous créerons une approche personnalisée pour renforcer votre informatique, rationaliser votre infrastructure et consolider les rapports pour obtenir des informations exploitables.
Appuyez-vous sur nos experts techniques lorsque vous en avez le plus besoin
Maintenez votre technologie stable, sécurisée et disponible grâce à notre large gamme de services techniques, conçus pour faciliter les opérations internes et l'assistance à la clientèle. Nous veillons à ce que nos délais de réponse respectent ou dépassent les accords de niveau de service (SLA). Toutes les alertes et demandes d'assistance sont suivies dans notre système de ticketing de classe entreprise.Nos services d'assistance technique comprennent une maintenance continue, des correctifs réguliers et des mises à jour pour tous vos systèmes critiques. Notre Service Desk et notre Centre d'opérations réseau, primés, nos services d'urgence 24/7 et nos services professionnels sur site répondent à vos demandes et facilitent des solutions rapides. Nous disposons d'une équipe de services techniques avancés composée d'experts pour gérer les problèmes de niveau supérieur, les incidents critiques, l'analyse des tendances, etc.
Bénéficiez d'un reporting et d'une veille stratégique complets avec Insight Hub
Insight Hub vous donne accès à des données en temps réel sur votre environnement informatique, centralisées, intelligentes et toujours accessibles. Dans le cadre de nos services gérés, Insight Hub fournit des informations exploitables sur les performances des systèmes, les risques de sécurité et la santé de l'infrastructure. Alimenté par des analyses basées sur le cloud, le Hub garantit que vous ne vous contentez pas de réagir, mais que vous gérez et optimisez de manière proactive. Prenez plus rapidement des décisions plus intelligentes grâce à des mesures faciles à comprendre et à une visibilité totale des performances de votre entreprise.
Service Desk et support technique
Assurez la stabilité et la sécurité de votre technologie grâce à une gestion proactive des incidents et à la remontée des informations, à une assistance réseau de niveau 3 et 4, à une surveillance automatisée du réseau et à une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Surveillance des systèmes, maintenance et soutien à l'infrastructure
Effectuer des mises à jour régulières, gérer les correctifs et ajuster le système pour éviter les temps d'arrêt, étendre l'équipement et maximiser l'infrastructure en nuage.
Services d'informatique dématérialisée publics, privés et hybrides
Bénéficiez d'une assistance pour la gestion des serveurs, des systèmes de stockage ou des infrastructures d'application, quelle que soit leur taille. Nous simplifierons la complexité de vos solutions de cloud public, privé ou hybride.
Services de continuité des activités, de sauvegarde et de protection des données
Protégez vos données critiques grâce à des sauvegardes automatisées, à la protection des données et à la planification de la reprise après sinistre.
Connectivité et gestion de réseau
Bénéficiez d'une gestion de réseau pilotée par des experts pour répondre aux exigences croissantes de la VOIP, y compris le routage intelligent du trafic, l'analyse de l'utilisation de la bande passante et la création de rapports en temps réel sur la santé du réseau.
Services de sécurité
Protégez votre environnement informatique par une surveillance et une détection régulières des menaces, des audits et des évaluations de sécurité, ainsi que par une gestion de la conformité et des risques.
Protégez vos systèmes grâce à des normes de sécurité rigoureuses
Ayez l'esprit tranquille avec un partenaire technologique qui vous fait sentir en sécurité. Nous offrons une gamme complète de services de soutien certifiés ITIL et de solutions complètes de gestion des TI pour protéger vos systèmes et soutenir vos activités. Avec la conformité SOC 2 Type II et la résidence des données à 100 % au Canada, nos services informatiques gérés peuvent répondre aux exigences les plus strictes en matière de sécurité et de conformité réglementaire.
«C’est un environnement en constante évolution, [nous] ne pouvons pas suivre le rythme des [dernières tendances technologiques]. Aucun individu seul ne peut y arriver — il faut une équipe, avec accès aux technologies les plus récentes, qui peut suivre les formations nécessaires et qui est prête à investir dans ses collaborateurs. Nous ne cherchons pas à être des experts en tout. Notre spécialité, c’est l’achat et la vente de bois de construction. Aujourd’hui, pratiquement 80 à 85 % de nos besoins en TI sont entre les mains de IT Weapons.»
«La technologie nous aide à travailler plus efficacement, ce qui nous permet de réallouer nos ressources aux programmes qui viennent en aide aux animaux de nos communautés. Depuis notre passage au cloud de IT Weapons et le déploiement de notre solution VDI Citrix, notre façon d’accéder aux données et de les partager à travers l’organisation a complètement changé. Je considère IT Weapons comme un partenaire de confiance, avec qui nous nous engageons sur le long terme.»
« [Notre partenariat] a commencé par une petite collaboration, en explorant une solution sans fil. Et puis, tout s’est enchaîné — cela s’est transformé en une solution de reprise après sinistre. Aujourd’hui, [IT Weapons] a repensé toute notre infrastructure en arrière-plan, avec une solution complète de reprise après sinistre sur site et hors site, ce qui nous permet de fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. »
« Le transfert de tous les serveurs, de l’infrastructure, du réseau, de la connectivité, etc., a été confié à IT Weapons. De nombreuses personnes ont travaillé d’arrache-pied pour rendre cette transition possible. J’apprécie leur expertise, leur professionnalisme, ainsi que leur passion et leur détermination. »
« D'une manière ou d'une autre, IT Weapons est resté très réactif et m'a permis de faire évoluer nos opérations à distance très rapidement, ce qui a grandement contribué à mon agilité. Mon organisation a été bouleversée par ce déménagement. Merci, les gars ! »
«J'ai trouvé qu'IT Weapons était diligent, courtois et qu'il accordait l'attention aux détails dont nous avons besoin. Ils se sont montrés enthousiastes dans l'apprentissage et la compréhension de nos besoins technologiques.»
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S'associer à un fournisseur de services informatiques gérés complets pour accélérer votre activité
Comment pensent les cybercriminels
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Kit de démarrage pour la sécurité gérée
